常见问题

<p><span style="font-size:18px"><strong>登录SD-WAN控制器操作界面,对浏览器有什么要求?</strong></span></p> <p>在SD-WAN控制器安装部署完成后,管理员可以使用浏览器登录SD-WAN控制器,在图形化界面中执行系统管理和运维操作,支持的浏览器为Google Chrome 57及以上版本。需要使用符合要求的浏览器,其他浏览器可能会由于兼容性问题出现一些不可预知的异常问题。</p> <p>&nbsp;</p> <p><span style="font-size:18px"><strong>登录SD-WAN控制器时,忘记了帐户密码怎么办?</strong></span></p> <p>在<strong>找回密码</strong>页面,输入帐号和验证码,单击<strong>提交</strong>。系统会自动发送一封重置密码邮件到对应的用户邮箱,用户可单击邮件中链接重置密码。</p> <p>使用找回密码功能之前,必须先完成邮箱服务器的配置,否则系统无法发送密码重置邮件。管理员必须配置邮箱且邮箱已经通过验证,方可通过邮件重置密码,否则无法找回密码。验证码只有在支持的浏览器版本中才显示。SD-WAN控制器支持的浏览器包括:Internet Explorer 11、Chrome 57以上、Microsoft Edge 20/40。</p> <p><span style="font-size:18px"><strong>登录SD-WAN控制器时,提示证书错误,如何解决?</strong></span></p> <p>1.&nbsp;在Chrome中安装安全证书,在安全证书错误提示页面中,点击<strong>高级</strong>。</p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20201908114620-1a8e9fcb90a2.png" style="height:301px; width:555px" /></p> <p>2.&nbsp;单击<strong>继续XX.XX.XX.XX(不安全)</strong>,登录SD-WAN控制器。</p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20201908114643-1834538b98a5.png" style="height:399px; width:555px" /></p> <p>3.&nbsp;在IE浏览器中安装安全证书,在安全证书错误提示页面中,单击<strong>继续浏览此网站(不推荐)</strong>。</p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20201908114706-124978629631.png" style="height:335px; width:555px" /></p> <p>4.&nbsp;单击上方输入栏中的<strong>证书错误</strong>。</p> <p>5.&nbsp;在弹出的提示框中,单击<strong>查看证书</strong>。</p> <p>6.&nbsp;在<strong>证书</strong>对话框的<strong>常规</strong>页签中,单击<strong>安装证书</strong>。</p> <p>7.&nbsp;在<strong>证书导入向导</strong>对话框中,单击<strong>下一步</strong>。</p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20201908114732-194b51ac95d3.png" style="height:438px; width:524px" /></p> <p>8.&nbsp;选中<strong>将所有的证书放入下列存储区(P)</strong>,单击<strong>浏览</strong>。</p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20201908114750-148c8bc29dcd.png" style="height:437px; width:524px" /></p> <p>9. 在<strong>选择证书存储</strong>对话框中,选择<strong>受信任的根证书颁发机构</strong>,单击<strong>确定</strong>。</p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20201908114803-1549b49a9bb1.png" style="height:345px; width:417px" /></p> <p>10.&nbsp; 单击<strong>下一步</strong>。</p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20201908114814-1bf5a9ff9d98.png" style="height:403px; width:480px" /></p> <p>11. 在<strong>证书导入向导</strong>对话框中,单击<strong>完成</strong>。</p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20201908114824-17603c4892c0.png" style="height:389px; width:468px" /></p> <p>12. 在安<strong>全性警告</strong>对话框中,单击<strong>是</strong>。</p> <p>13. 在<strong>证书导入向导</strong>提示框中,单击<strong>确定</strong>。</p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20201908114836-1d4dd93c93f7.png" style="height:218px; width:248px" /></p> <p>14. 关闭IE浏览器,然后重新打开IE浏览器,登录SD-WAN控制器。</p> <p>若导入的安全证书不合法,还是会弹出安全证书错误的提示。在安全证书错误提示页面中,单击<strong>继续浏览此网站(不推荐)</strong>,可以进入SD-WAN控制器登录页面并登录SD-WAN控制器。</p> <p>安全证书的有效期以SD-WAN控制器所在服务器的时间为准。当用户通过其他客户端访问SD-WAN控制器时,如果客户端的时间不在SD-WAN控制器服务器上安全证书的有效时间内,证书不会生效。可以通过手工修改客户端的时间使证书生效。</p> <p><span style="font-size:18px"><strong>如何使用IE 11浏览器登录SD-WAN控制器界面?</strong></span></p> <p>使用IE 11浏览器登录SD-WAN控制器界面前,需要先勾选浏览器&ldquo;<strong>Internet </strong><strong>选项 </strong>&gt; <strong>高级</strong> &gt; <strong>使用 TLS 1.2</strong>&rdquo;,单击<strong>应用</strong>后,再登录SD-WAN控制器界面。</p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20201908114907-1fa8f8299b2e.png" style="height:533px; width:450px" /></p>
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