<p><span style="font-size:18px"><strong>现象描述</strong></span></p> <p>查询日志时，搜索不到日志。</p> <p><span style="font-size:18px"><strong>排查思路</strong></span></p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20192208100037-18e72c609cd3.png" style="height:541px; width:354px" /></p> <p><span style="font-size:18px"><strong>排查步骤</strong></span></p> <p>1.&nbsp; 登录<a href="https://www.ocftcloud.com/console/logcloud/indexed/list">日志服务管理控制台</a>。</p> <p>2.&nbsp; 单击左侧导航栏<strong>日志搜索</strong>，进入<strong>日志搜索</strong>页面。</p> <p>3.&nbsp; 在搜索文本框去掉关键字不输入任何内容，单击搜索。查看是否可以搜索到日志。</p> <p>&nbsp; &nbsp; &bull;&nbsp; 如果有日志，则说明没有符合关键字的日志，或搜索语法错误，请正确设置语法或关键字。</p> <p>&nbsp; &nbsp; &bull;&nbsp; 如果没有日志，请执行步骤4。</p> <p>4.&nbsp; 在日志搜索界面，扩大搜索的时间范查看是否有日志</p> <p>&nbsp; &nbsp; &bull;&nbsp; 如果有日志，则说明原来的搜索时间范围内没有增量日志。</p> <p>&nbsp; &nbsp; &bull;&nbsp; 如果没有日志，请执行步骤5。</p> <p>5.&nbsp; 单击左侧导航栏<strong>项目管理</strong>，进入<strong>项目列表</strong>页面。选择目标地域，单击目标项目名称，在<strong>AGENT</strong><strong>配置</strong>页签，单击目标采集策略名称，查看配置的<strong>日志路径</strong>是否正确。</p> <p>&nbsp; &nbsp; &bull;&nbsp; 如果配置错误，请正确填写日志路径。</p> <p>&nbsp; &nbsp; &bull;&nbsp; 如果配置正确，请执行步骤6。</p> <p>6.&nbsp; &nbsp;登录待采集日志的云主机，查看配置的<strong>日志路径</strong>下是否有增量日志。</p> <p>&nbsp; &nbsp; &bull;&nbsp; 如果没有，请确保有增量日志产生。</p> <p>&nbsp; &nbsp; &bull;&nbsp; &nbsp;如果有，请收集以下信息，提交<a href="https://www.ocftcloud.com/console/workorder/create">工单</a>，联系平安金融云工程师处理。</p> <p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;i.&nbsp; 目标地域</p> <p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;ii.&nbsp;目标项目名称及ID</p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20201106115202-140e22159ea6.png" style="height:234px; width:830px" /></p> <p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;iii. 采集策略名称和ID&nbsp;</p> <p><img src="https://obs-cn-shanghai.ocftcloud.com/pacloud/20201106115242-1524d49497c2.png" style="height:282px; width:830px" /></p>