<section class="section condition"><h2 class="doc-tairway">问题描述</h2> <p class="p">有告警产生时，如何快速判断节点问题还是任务问题。</p> </section> <div class="bodydiv troubleSolution"> <section class="section remedy"><h2 class="doc-tairway">处理方法1：根据任务详情确认</h2> <section><div class="tasklabel"><h2 class="doc-tairway">操作步骤</h2></div><ol class="ol steps"><li class="li step stepexpand"> <span class="ph cmd">如果是节点组里面所有任务可用率在同一时间均下降，极有可能是任务本身的问题。建议排查任务可用性。</span> <div class="itemgroup info"><img class="image" id="alarm__image_pwh_qgp_zrb" src="https://obs-cn-shanghai.fincloud.pinganyun.com/pacloud/20222306105042-153d811396b5.png" width="800"></div> </li><li class="li step stepexpand"> <span class="ph cmd">如果是节点组里面的个别节点偶尔波动了一下（如下图），可能是受网络等波动导致，建议继续观察。</span> <div class="itemgroup info">如果是在某个节点上任务可用率长时间为0，这种有可能是业务在不可用节点所在区域业务真的有问题，也有可能是节点问题，可一边验证业务一边联系ML_集团科技WiseAPM-DialTest服务支持组 <<a class="xref" href="mailto:ml_19011455@pingan.com.cn" target="_blank" rel="external noopener">ml_19011455@pingan.com.cn</a>>确认。也可根据下面的方法2再对比观察其他任务在此节点是否也不可用。<img class="image" id="alarm__image_ox5_zgp_zrb" src="https://obs-cn-shanghai.fincloud.pinganyun.com/pacloud/20222306105042-1b3891179a8f.png" width="800"></div> </li></ol></section> </section> <section class="section remedy" id="alarm__remedy_r3y_fhp_zrb"><h2 class="doc-tairway">方法2：对比观察确认</h2> <section class="section steps-informal"><p class="p">根据告警任务，选择同一个节点组里面的其他任务进去检查，如果其他任务正常，只有告警任务有问题，则大概率是任务本身的问题，建议检查任务可用性。</p><p class="p">如现有任务A：<a class="xref" href="http://datalabel.pingan.com" target="_blank" rel="external noopener">http://datalabel.pingan.com</a>可用率突然降为0，这是可拿同一节点组的任务B: <a class="xref" href="https://www.baidu.com" target="_blank" rel="external noopener">https://www.baidu.com</a>做对比。</p><p class="p">两个任务都在“<strong class="ph b">全国主要城市</strong><strong class="ph b">(共用)</strong>”节点组，其中任务A可用率为0，任务B可用率100%,这种情况就是任务本身问题，需检查任务可用性。</p><img class="image" id="alarm__image_vbs_mhp_zrb" src="https://obs-cn-shanghai.fincloud.pinganyun.com/pacloud/20222306105042-116662ff95bf.png" width="800"><img class="image" id="alarm__image_ufz_nhp_zrb" src="https://obs-cn-shanghai.fincloud.pinganyun.com/pacloud/20222306105042-1f23e9a494ad.png" width="800"></section> </section> </div>