<p class="p">域名解析不生效包括以下原因：</p> <ul class="ul"> <li class="li">本地网络故障</li> <li class="li">域名解析服务器的解析记录异常</li> <li class="li">域名解析记录在DNS被修改或者缓存</li> </ul> <p class="p">以域名example.com为例，排除解析不生效可采用如下流程：</p> <ol class="ol"> <li class="li"> <p class="p">检查本地网络是否正常</p> <p class="p">ping其他域名，检查域名解析是否生效。</p> <ul class="ul" id="Operations1__ul_mxv_chr_2sb"> <li class="li">若生效，则排除本地网络问题，请执行步骤2。</li> <li class="li">若不生效，则表示本地网络故障， 请联系宽带运营商解决网络故障问题。</li> </ul> </li> <li class="li"> <p class="p">检查域名解析是否生效</p> <ol class="ol" type="a" id="Operations1__ol_qcd_2hr_2sb"> <li class="li" id="Operations1___bookmark1">在dig命令客户端执行dig example.com @ pans1.pa18.com或者dig example.com @ pans2.pa18.com或者dig example.com @ pans3.pa18.com命令，检查域名解析是否生效。<ul class="ul" id="Operations1__ul_nb5_fhr_2sb"> <li class="li">如果命令执行结果显示解析不生效，请执行步骤b。</li> <li class="li">如果命令执行结果显示解析生效，表示域名解析在域名解析服务器正常,请执行步骤3。</li> </ul></li> <li class="li" id="Operations1___bookmark2">登录<span class="ph menucascade"><span class="ph uicontrol">金融云云解析DNS控制台</span><abbr> > </abbr><span class="ph uicontrol">公网基础解析</span></span>，检查解析记录是否存在或状态是否正常。<ul class="ul" id="Operations1__ul_dg1_jhr_2sb"> <li class="li">如果解析记录不存在，添加解析记录后，再次执行步骤a。</li> <li class="li">如果解析记录状态异常，删除解析记录并重新添加后，再次执行步骤a。</li> <li class="li">如果解析记录存在且状态正常，请提交<a class="xref" href="https://www.ocftcloud.com/console/workorder/create/PortalMenu-6kQsfSE4U7" target="_blank">工单</a>联系网络组处理。</li> </ul></li> </ol> </li> <li class="li" id="Operations1___bookmark3"> <p class="p">检查域名解析记录是否被修改或者缓存</p> <ol class="ol" type="a" id="Operations1__ol_gw4_lhr_2sb"> <li class="li">检查域名是否修改过DNS服务器<p class="p">修改DNS服务器需要24-72小时生效。</p></li> <li class="li">检查域名记录是否被本地电脑缓存<ul class="ul" id="Operations1__ul_jzb_mhr_2sb"> <li class="li">Windows操作系统：执行ipconfig/flushdns命令刷新DNS缓存。</li> <li class="li">Linux/Unix操作系统：不会缓存DNS解析记录。</li> </ul></li> <li class="li">检查运营商提供的本地DNS服务器是否缓存了解析记录<p class="p">域名解析记录的缓存时间通常在一个小时之内，之后重新使用ping命令检查解析是否生效。</p></li> <li class="li">检查本地DNS是否被劫持，解析记录是否被修改<p class="p">执行dig example.com @ 8.8.8.8或者dig example.com @ 114.114.114.114命令检查公共DNS解析是否生效，建议把本地DNS改成公共DNS。</p></li> </ol> </li> </ol>